Eliminazione dell'account
Questa pagina spiega come eliminare il tuo account Coupli e tutti i dati associati.
Dall'app (consigliato)
- Apri Coupli e vai su Altro → Profilo.
- Se sei in coppia, completa prima lo scioglimento della coppia dalla sezione dedicata.
- Se non sei in coppia ma hai un invito in sospeso, annullalo prima di procedere.
- Tocca Elimina account e conferma.
Senza l'app
Se non hai più accesso all'app, invia una richiesta a support@coupli.app indicando il numero di telefono associato all'account. Verificheremo che tu sia il titolare prima di procedere.
Se l'account fa parte di una coppia, avvieremo per tuo conto la procedura di scioglimento (il partner riceve una notifica e la procedura si completa entro 7 giorni), poi elimineremo l'account. Le richieste vengono evase entro 30 giorni.
Cosa viene eliminato
- Account e dati personali: eliminati immediatamente alla richiesta.
- Contenuti condivisi della coppia: eliminati definitivamente allo scioglimento della coppia.
- Notifiche: eliminate con l'account (e in ogni caso conservate al massimo 60 giorni).
L'eliminazione è irreversibile: non conserviamo copie dei dati dopo la cancellazione.
Account deletion
This page explains how to delete your Coupli account and all associated data.
From the app (recommended)
- Open Coupli and go to More → Profile.
- If you are in a couple, first complete the couple dissolution from the dedicated section.
- If you are not in a couple but have a pending invitation, cancel it before proceeding.
- Tap Delete account and confirm.
Without the app
If you no longer have access to the app, send a request to support@coupli.app including the phone number associated with your account. We will verify that you are the account owner before proceeding.
If the account is part of a couple, we will start the dissolution procedure on your behalf (your partner receives a notification and the procedure completes within 7 days), then delete the account. Requests are fulfilled within 30 days.
What gets deleted
- Account and personal data: deleted immediately upon request.
- Shared couple content: permanently deleted when the couple is dissolved.
- Notifications: deleted with the account (and in any case retained for a maximum of 60 days).
Deletion is irreversible: we do not keep copies of your data after erasure.